فيعالمناالمعاصرحيثتزدادحدةالتوتراتوالنزاعاتعلىمختلفالمستويات،أصبح"احتواءالمشكلة"أو"ProblemContainment"باللغةالإنجليزيةأحدأهمالمهاراتالتييجبإتقانهاسواءفيالحياةالشخصيةأوالمهنية.يعتبراحتواءالمشكلاتاستراتيجيةحكيمةتهدفإلىمنعتصاعدالنزاعاتوحصرهافينطاقمحدودقبلأنتتفاقموتخرجعنالسيطرة.احتواءالمشكلةبالانجليزياستراتيجياتفعالةلحلالنزاعات
ماهومفهوماحتواءالمشكلة؟
احتواءالمشكلةيعنياتخاذإجراءاتسريعةوحكيمةللسيطرةعلىالموقفومنعتفاقمه.هذاالمفهوميشبهإلىحدكبيراحتواءالحرائققبلأنتنتشروتدمركلشيء.فيسياقالنزاعات،يتطلبالاحتواءمهاراتاتصالفعالة،وحكمةفياتخاذالقرارات،وقدرةعلىتحليلالموقفبموضوعية.
استراتيجياتفعالةلاحتواءالمشكلات
التعرفالمبكرعلىالمشكلة:القدرةعلىاكتشافبوادرالمشكلةفيمراحلهاالأولىتمنحكفرصةأكبرللسيطرةعليهاقبلأنتتفاقم.
احتواءالمشكلةبالانجليزياستراتيجياتفعالةلحلالنزاعات
الحفاظعلىالهدوء:فيخضمالأزمات،يعتبرالحفاظعلىرباطةالجأشعاملاًحاسماًفياحتواءالموقف.العصبيةوالاندفاعقديؤديانإلىتفاقمالمشكلة.
احتواءالمشكلةبالانجليزياستراتيجياتفعالةلحلالنزاعات
التواصلالفعال:استخداملغةواضحةومحايدةيساعدفيتخفيفحدةالتوتر.تجنبالاتهاماتالمباشرةوركزعلىحلالمشكلةبدلاًمنالبحثعنالمذنب.
احتواءالمشكلةبالانجليزياستراتيجياتفعالةلحلالنزاعاتتحديدنطاقالمشكلة:منالمهمتحديدحدودالمشكلةبوضوحومنعانتشارهاإلىمجالاتأخرىغيرذاتصلة.
احتواءالمشكلةبالانجليزياستراتيجياتفعالةلحلالنزاعاتإشراكالأطرافالمعنية:فيبعضالحالات،قديتطلباحتواءالمشكلةإشراكأطرافمحايدةأوخبراءللمساعدةفيإيجادحلولوسط.
احتواءالمشكلةبالانجليزياستراتيجياتفعالةلحلالنزاعات
فوائداحتواءالمشكلات
- منعتفاقمالنزاعاتوتحولهاإلىأزماتكبرى
- الحفاظعلىالعلاقاتالشخصيةوالمهنية
- توفيرالوقتوالجهدالذيقديهدرفيمواجهةمشكلاتمتضخمة
- تعزيزسمعةالشخصكشخصحكيموقادرعلىإدارةالأزمات
خاتمة
إتقانفناحتواءالمشكلاتليسمهارةفطرية،بلهينتيجةخبرةوتدريبمستمر.فيالنهاية،الهدفليستجنبالمشكلاتتماماً-فهذامستحيل-ولكنتعلمكيفيةإدارتهابفعاليةعندماتنشأ.تذكرأنالمشكلاتالمحتواةبشكلجيدغالباًماتتحولإلىفرصللنمووالتطويرالشخصيوالمؤسسي.
احتواءالمشكلةبالانجليزياستراتيجياتفعالةلحلالنزاعات
